Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu33

Tại uu33, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
uu33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa). Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách uu33 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Không có việc bán dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin chi tiết của ví điện tử không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch đã được xác nhận hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.